Améliorer l’experience utilisateur grâce à la perception de la performance, ma conférence à Smashing Conference Barcelone

Améliorer l'experience utilisateur grâce à la perception de la performance, ma conférence à Smashing Conference Barcelone

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La semaine dernière (17 et 18 octobre 2017) j’étais invitée à parler de perception de performance à la Smashing Conference Barcelona. La conférence donnée en anglais s’intitule “Cheating The UX When There Is Nothing More To Optimize” et voici le résumé :

You have optimized every line of code of your site / mobile application, used all the techniques at your disposal to have the fastest loading time possible. Yet, users still complain about the slowness. Let’s learn to use different design techniques and UX to work performance also at the level of user perception.

La perception de la performance au service de l’expérience utilisateur

La conférence débute par la différence entre la mesure du temps réel vs la mesure du temps psychologique et une explication des facteurs externes qui jouent un gros role sur la perception de la performance. J’aborde ensuite différentes méthodes pour faire patienter les utilisatrices : réponse instantanée à leurs actions, loaders (indicateurs de progression) et barres de chargement, quand utiliser quoi et comment les optimiser, micro-interactions et animations d’interface pour faire en sorte que vos interfaces soient fluides et agréables à utiliser. J’évoque ensuite les techniques d’interface optimiste qui consistent à faire semblant que tout fonctionne, des techniques de distraction des utilisatrices, des squelettes de chargement, du chargement asynchrone et affichage progressif. Tout au long de la conférence j’illustre la théorie avec un retour d’expérience de ce qui a fonctionné ou non sur de vrais projets auquel j’ai participé.

Une version plus courte avec moins d’exemple mais en Français de cette conférence existe également: Tricher grâce à l’UX quand il n’y plus de code optimisable – Confoo 2017, et si l’UX vous intéresse vous pouvez également suivra ma conférence  “Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux animations CSS3 – Confoo 2016

Les slides et une sketchnote

Les slides sont disponibles en ligne sur mon speakerdeck et ci dessous.

J’ai même eu droit à un sketchnote :)

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